Эта работа занимает больше времени, чем нужно.
AI справляется с черновиком, структурой и форматированием. Ты принимаешь решения. Этот курс показывает, как правильно разделить работу.
До этого навыка
- Общение с клиентами и коллегами занимает больше времени, чем нужно.
- Ты не уверен, как дать AI достаточно контекста о твоей ситуации.
- Ответы от AI звучат как шаблон — не звучат как твоя компания.
- Ты пишешь каждый ответ с нуля, даже для ситуаций, которые уже решал десяток раз.
- Ты знаешь, что AI может помочь с коммуникацией и операционными задачами, но у тебя нет системы для этого.
После этого навыка
- Собираешь и категоризируешь реальные проблемы клиентов — каждый ответ решает точную боль.
- Создаешь переиспользуемую структуру, которая превращает проблему в убедительный, эмпатичный ответ.
- Масштабируешь от одного ответа к полной библиотеке, покрывающей все основные категории проблем.
- Твоя коммуникация с клиентами и коллегами становится быстрее и лучше — всегда.
- Результаты AI звучат как твоя компания, потому что ты научился давать ей правильные инструкции.
Что ты будешь делать
Это не лекция. На каждом шаге ты делаешь что-то реальное с AI — а в конце получаешь готовый результат.
Определите болевые точки ваших клиентов
Соберите и категоризируйте реальные проблемы, которые поднимают ваши клиенты, чтобы каждый ответ был нацелен на реальную потребность.
Постройте вашу структуру ответов
Создайте многоразовую структуру, которая превращает каждую болевую точку в убедительный, сочувственный ответ продукта.
Создайте свою полную библиотеку ответов
Масштабируйте от одного ответа к полной библиотеке, охватывающей все основные категории болевых точек.
Организуйте и тестируйте вашу библиотеку
Структурируйте ваши ответы для быстрого доступа и проверьте, что они действительно работают в реальных сценариях.
Для тех, кто использует AI в работе
Не нужно быть технарём. Если ты пользуешься ChatGPT, Claude или Gemini — этот навык сделает твою работу продуктивнее.
Маркетологи
Контент, брифы и кампании — за часы вместо дней.
Продажи
Подготовка к звонкам, аутрич, исследование клиентов — за минуты.
HR
Вакансии, собеседования, онбординг — создано, а не скопировано.
Руководители
Отчёты, презентации и коммуникации — быстрее.
Основатели
Питчи, лендинги, исследования. AI как первый сотрудник.
Аналитики
Саммари, документация процессов и структурированный вывод — из хаоса.
Как это работает
Прочитай шаг
Каждый шаг — конкретная задача и промпт. Без воды — только что делать и зачем.
Сделай с AI
Открой свой AI-инструмент. Вставь промпт. Посмотри результат. Подправь, используя новые приёмы.
Застрял? Нажми «Помощь»
AI-ассистент знает, на каком ты шаге. Спроси что угодно — он видит контекст и поможет за секунды.
«Раньше я писал письма клиентам 30 минут. Теперь у меня есть система — пять минут, и я доволен результатом.»— Пользователь ранних доступов, менеджер аккаунта
Вопросы
Нет. Если ты хотя бы раз пользовался ChatGPT, Claude или Gemini — ты готов. Навык работает на любом уровне.
Любой из основных — ChatGPT, Claude, Gemini или Copilot. Приёмы работают во всех. Используй тот, что уже открыт.
~1 ч 15 мин от начала до конца. Можно поставить на паузу и продолжить позже — прогресс сохраняется.
На каждом шаге есть встроенный AI-ассистент. Он знает контекст — на каком ты шаге, что уже сделал. Просто спроси.
Курсы учат теории. Здесь ты делаешь реальную работу на каждом шаге. Не смотришь как делает кто-то другой — делаешь сам, на настоящей задаче. В конце у тебя готовый результат и система, которую можно использовать снова.